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1. 检查物理连接状态
首先确认光猫的物理连接是否正常:
- 检查光纤线是否完全插入光猫的”PON”接口
- 确保网线两端分别牢固连接光猫的”LAN”口和路由器WAN口
- 验证电源适配器是否正常通电
2. 确认光猫和路由器状态
观察设备指示灯状态:
- 正常情况:PON灯常亮,LOS灯熄灭
- 异常状态:PON灯闪烁或LOS灯亮起表示光纤信号异常
- 路由器WAN口指示灯需保持常亮或规律闪烁
3. 排查WiFi信号干扰
若连接成功但网速异常,可能是信号干扰导致:
- 避免将路由器放置在微波炉、蓝牙设备旁
- 尝试切换2.4GHz和5GHz频段
- 调整路由器天线方向增强信号覆盖
4. 尝试重启设备
按正确顺序重启设备:
- 关闭路由器电源
- 断开光猫电源线
- 等待2分钟后重新接通光猫电源
- 光猫启动完成后再开启路由器
5. 联系网络运营商
若上述方法无效:
- 拨打运营商客服电话查询区域网络状态
- 提供光猫指示灯状态信息
- 预约技术人员上门检测光纤信号强度
通过系统性的物理连接检查、设备状态确认、信号优化和重启操作,可解决大部分光猫WiFi断网问题。若故障持续,建议及时联系运营商进行专业检测。
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