问题原因分析
光猫频繁断线通常由以下原因导致：
- 设备过热导致性能下降
- 光纤/网线接口接触不良
- 运营商信号波动异常
- 固件版本过时存在漏洞
基础检查步骤
- 检查电源指示灯是否稳定
- 观察光纤接口红光强度
- 使用测线仪检测网线通断
- 记录断线发生时间规律
硬件解决方案
执行以下硬件维护操作：
- 加装散热底座降低温度
- 更换运营商原装电源适配器
- 使用光纤清洁笔处理接口
| 项目 | 周期 |
|---|---|
| 清灰除尘 | 每季度 |
| 固件升级 | 每半年 |
软件优化方案
通过后台设置提升稳定性：
- 登录192.168.1.1管理界面
- 关闭非必要的外网服务
- 设置QoS带宽保障规则
- 启用定时重启功能
联系技术支持
当自主排查无效时：
- 准备设备SN码和故障日志
- 记录光信号强度数值（-15dBm至-25dBm为正常范围）
- 要求运营商进行线路质量检测
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