一、光猫三包法保修期规定
光猫作为电子通信设备，其三包有效期从开具发票或提货之日起计算。根据《部分商品修理更换退货责任规定》，其整机保修期通常为1年，主要零部件（如电源模块、主板等）保修期可延长至2-3年。若在三包期内因维修占用时间超过30天，消费者可要求更换同型号产品，且更换后三包期需重新计算。
二、光猫退换货条件
光猫退换货需满足以下条件：
- 7日内退货：产品自售出起7日内出现性能故障（如无法联网、信号异常等），消费者可选择退货、换货或免费修理，销售方需按发票金额全额退款。
- 15日内换货：售出后8-15日内发生性能故障，消费者可选择免费换货或修理，销售方应提供同型号同规格产品。
- 三包期内换货：在三包有效期内，若经两次修理仍无法正常使用，或维修时间累计超过30天，消费者可凭维修记录要求换货或退货。
三、责任主体与义务
销售者、生产者和维修方需共同承担三包责任：
| 主体 | 义务 |
|---|---|
| 销售者 | 提供发票及三包凭证，执行进货验收，7日内故障全额退款 |
| 生产者 | 提供技术支持和零部件，停产后仍需保障5年维修配件 |
| 维修方 | 记录维修信息，使用合规零配件，维修后保证30天正常使用 |
四、注意事项与争议处理
消费者需注意以下情形不适用三包服务：因自行拆卸、进水或外力损坏导致的故障；未提供有效发票或三包凭证；产品型号与凭证不符等。若发生争议，可通过12315平台投诉，或依据《消费者权益保护法》第二十四条主张权利。
光猫的三包权益以性能故障为核心判定标准，消费者需保留发票及维修记录作为维权依据。7日内退货和15日内换货的时效要求严格，建议发现问题及时联系销售方或厂家服务网点处理。
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