一、电源系统检查
当光猫上网灯不亮时，应优先检查供电系统。首先确认电源插座是否正常通电，可用其他电器设备测试插座功能。其次观察光猫电源适配器是否发烫，若温度异常可能存在电压不稳或适配器故障，建议更换原装适配器测试。若电源指示灯完全熄灭，需检查电源线是否存在断裂或接口氧化，可通过万用表检测线路导通性。
二、光纤连接检测
光纤链路异常是导致上网灯不亮的常见原因。建议按以下步骤排查：
- 检查蓝色光纤接口是否垂直插紧，避免因倾斜导致接触不良
- 用酒精棉片清洁光纤端面，清除灰尘或油污
- 沿光纤线路查看是否存在弯折半径小于3cm的情况，过度弯曲会导致光衰超标
若发现光纤断裂或接口损坏，需联系运营商更换线路。
三、设备状态排查
通过光猫指示灯可快速判断设备状态：
- PON灯闪烁：设备正在注册网络，等待2-3分钟
- LOS红灯常亮：光信号丢失，需检查光纤连接
- LAN口灯不亮：尝试更换网线或路由器端口
建议每季度清洁设备散热孔，避免因过热导致硬件异常。
四、网络参数验证
登录光猫管理界面（通常为192.168.1.1）检查：
- 确认LOID认证状态是否正常
- 核对光模块接收功率值（正常范围：-8dBm至-27dBm）
- 查看VLAN ID等配置参数是否被误修改
若参数异常，可通过设备复位按钮恢复出厂设置，但需提前备份宽带账号信息。
五、硬件故障诊断
当排除以上问题后，需考虑设备硬件故障：
- 光模块老化：表现为接收功率持续低于-30dBm
- 主板电容鼓包：拆机可见明显物理损坏（需专业人员操作）
- 网络芯片故障：表现为所有LAN口均无法通信
建议使用年限超过3年的设备主动申请运营商检测更换。
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