一、申请前的准备工作
申请电信宽带前需确认以下信息：
- 核实所在地址的网络覆盖情况
- 准备有效身份证件（居民身份证/护照）
- 确认套餐类型（家庭宽带/企业专线）
二、线上申请流程
通过中国移动官方渠道办理的步骤：
- 登录中国移动APP或官网
- 进入「宽带服务」板块选择套餐
- 填写地址信息和联系方式
- 提交身份证明文件电子版
- 在线支付安装费用（可选）
三、线下营业厅办理
携带材料至营业厅办理时需注意：
- 选择就近的官方授权网点
- 签署纸质服务协议
- 保留业务受理回执单
四、安装与激活流程
成功申请后：
- 等待客服人员预约安装时间
- 技术人员上门调试设备
- 现场测试网络速度
- 确认服务开通后签字验收
五、常见问题解答
主要疑问解答：
- 安装周期：通常为3-7个工作日
- 设备费用：光猫需押金300元
- 合约期限：最低12个月起签
通过线上/线下渠道均可便捷办理电信宽带业务，建议提前确认地址覆盖情况与套餐资费。安装完成后可通过10086热线或掌上营业厅查询服务状态。
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