一、免费宽带服务申请条件
移动用户需满足以下条件方可申请免费宽带服务：
- 当前套餐月费≥58元
- 居住地址在宽带覆盖范围内
- 无欠费记录且入网时间超过3个月
二、通过官方渠道提交申请
用户可通过以下方式在线申请：
- 登录移动官方APP，进入「家庭业务」专区
- 选择「免费宽带」服务并提交地址验证
- 等待短信确认安装时间
三、线下营业厅办理流程
携带身份证原件至营业厅办理：
- 取号后向工作人员说明办理需求
- 签署两年在网协议
- 预约工程师上门安装
四、申请所需材料清单
- 申请人身份证原件及复印件
- 近期缴费凭证（电子版或纸质版）
- 地址证明（房产证/租赁合同）
五、常见问题解答
Q：安装需要额外费用吗？
A：基础安装免费，特殊布线需求可能产生材料费。
Q：如何查询办理进度？
A：拨打10086按3号键转人工查询。
通过上述线上线下渠道，移动用户可便捷完成免费宽带申请。建议提前确认地址覆盖情况，备齐材料以提高办理效率。两年协议期内需保持套餐达标，避免产生违约金。
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