办理资格要求
满足以下条件的移动用户可通过客服热线申请免费宽带：
- 连续在网时长≥6个月
- 当前套餐月费≥58元
- 所在小区具备宽带覆盖
电话办理流程
- 拨打10086转人工服务
- 提供身份证号码验证
- 确认安装地址可行性
- 预约上门安装时间
套餐细则说明
| 套餐类型 | 带宽 | 合约期 |
|---|---|---|
| 基础版 | 300M | 24个月 |
| 升级版 | 500M | 36个月 |
常见问题解答
Q：安装需要额外费用吗？
A：基础施工费全免，特殊布线需求需自费
Q：宽带可迁移吗？
A：合约期内支持3次免费移机服务
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