物理连接检查
首先确认光纤接口和网线连接是否牢固，检查以下关键点：
- 光纤线是否弯曲过度或存在明显折痕
- LAN口网线是否接入正确的端口
- 设备指示灯是否显示正常连接状态
光猫配置验证
登录光猫管理界面（通常为192.168.1.1），检查关键参数：
- 确认WAN口设置为PPPoE拨号模式
- 检查VLAN ID是否与运营商要求一致
- 验证MTU值是否设置为1492（默认值）
账号密码核对
宽带账号密码错误是常见故障原因，需特别注意：
- 区分大小写字母和特殊符号
- 确认是否包含多余空格
- 通过运营商客服验证账号有效性
路由模式设置
当使用二级路由器时，需避免网络冲突：
- 关闭光猫的DHCP服务
- 设置路由器为自动获取IP地址
- 检查IP地址段是否冲突
运营商状态确认
排除本地问题后，需联系运营商确认：
- 查询光猫SN码是否完成注册
- 确认区域网络是否存在维护
- 验证OLT端口是否正常
通过系统性检查物理连接、设备配置、账号参数和运营商状态，可解决90%以上的光猫拨号失败问题。建议按照先本地后远程的顺序进行排查，若问题仍未解决，应及时联系专业技术人员处理。
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