一、业务简介
移动电信双宽带服务是指通过同时接入光纤和5G网络，实现带宽叠加和网络冗余保障的高端宽带方案。该服务特别适合对网络稳定性要求较高的家庭和企业用户。
二、申请资格条件
申请双宽带服务需满足以下基本条件：
- 服务覆盖区域内已开通5G网络
- 具备光纤入户基础设施
- 个人用户需实名认证，企业用户需提供营业执照
- 无历史欠费记录
三、线上申请流程
- 登录运营商网上营业厅
- 选择”双宽带套餐”服务
- 提交身份验证信息
- 预约安装时间
- 在线签署电子协议
四、线下办理方式
携带有效身份证件前往营业厅办理，工作人员将现场进行：
- 网络环境检测
- 套餐方案推荐
- 设备调试预约
| 套餐类型 | 下行速率 | 月费 |
|---|---|---|
| 基础版 | 500Mbps | 199元 |
| 旗舰版 | 1000Mbps | 299元 |
五、常见问题解答
Q：双宽带是否需要额外设备？
A：需安装专用融合网关设备，由运营商免费提供。
Q：网络故障如何处理？
A：支持双通道自动切换，7×24小时专业运维支持。
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