检查网络物理连接
登录失败可能是由于物理连接问题导致的。请依次检查以下项目：
- 确认网线或光纤已牢固插入光猫或路由器的对应接口。
- 观察光猫指示灯状态，若“光信号”灯闪烁红色，可能存在光纤断裂问题。
- 尝试更换网线，排除线材损坏的可能性。
验证账号与密码
输入错误的账号或密码是常见问题：
- 检查是否开启大小写锁定功能。
- 登录电信官方APP核对宽带账号是否过期或被限速。
- 重置密码后等待5分钟再尝试登录。
重启路由器或光猫
设备长时间运行可能导致故障：
- 关闭电源并等待1分钟
- 先启动光猫，待所有指示灯稳定
- 再启动路由器，观察登录状态
| 指示灯 | 正常状态 |
|---|---|
| POWER | 常亮绿色 |
| INTERNET | 常亮/规律闪烁 |
检查设备网络设置
在电脑或手机端进行以下操作：
- 禁用并重新启用网络适配器
- 清除浏览器缓存或更换浏览器
- 尝试使用4G网络登录管理界面
联系客服或上门维修
若上述步骤无效，建议：
- 拨打10086查询区域网络状态
- 通过“中国移动”APP提交维修工单
- 准备光猫SN码（设备底部标签）供客服核对
通过系统性的故障排查，多数登录问题可快速解决。建议按照从物理层到应用层的顺序逐步检查，若仍无法恢复，及时联系专业人员处理。
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