检查物理连接
宽带连接失败最常见的原因是物理接触不良。请依次确认以下连接点：
- 网线与电脑端口的完全插入
- 路由器电源指示灯是否正常
- 光纤/网线入户接口的稳定性
重启网络设备
遵循标准重启顺序可解决80%的临时故障：
- 关闭电脑无线功能
- 拔除路由器电源线
- 等待2分钟后重新通电
- 最后启用电脑网络连接
验证网络设置
在控制面板中检查网络配置：
| 错误项 | 正确值 |
|---|---|
| IP获取方式 | 自动(DHCP) |
| DNS服务器 | 8.8.8.8 / 114.114.114.114 |
更新驱动程序
设备管理器中的网络适配器状态异常时：
- 访问电脑制造商官网下载驱动
- 使用Windows更新自动获取
- 尝试回退到旧版本驱动
诊断错误代码
系统自带的网络疑难解答可识别特定错误：
- 右击任务栏网络图标
- 选择”网络和Internet设置”
- 运行”网络疑难解答”
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