服务协议核心条款
根据工信部《电信服务规范》，运营商应在合约中明确服务中止条款。用户需重点核查协议中关于：
- 最低使用期限约定
- 提前解约赔偿公式
- 特殊场景豁免条款
停用申请流程说明
正式停用需通过以下步骤完成：
- 登录运营商官网提交电子申请表
- 携带身份证至营业厅书面确认
- 等待3个工作日的服务终止期
违约金计算标准
提前解约费用通常按剩余合约期的20%-50%收取，具体规则包括：
- 按日计算的阶梯式违约金
- 设备折旧费的独立核算
- 优惠套餐的差额补缴
设备返还要求
用户需在终止服务后15日内归还：
- 机顶盒及配套遥控器
- 光纤调制解调器
- 未损坏的接入线缆
移动电视宽带服务支持合约期内申请停用，但需承担相应违约责任。建议用户提前30日提交申请，并完整保留业务受理单作为凭证。对于特殊场景如异地搬迁，可申请减免部分违约金。
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