检查设备基础状态
当设备无法连接时，首先确认以下基础状态：
- 电源指示灯是否正常亮起
- 设备剩余电量是否充足
- SIM卡是否有效插入卡槽
重启设备与终端
按顺序执行重启操作：
- 长按设备电源键10秒强制关机
- 等待30秒后重新启动设备
- 重启需要连接的手机/电脑
验证网络设置
在终端设备进行以下验证：
- 确认选择正确的WiFi名称（SSID）
- 检查输入密码的大小写状态
- 尝试”忘记网络”后重新连接
固件升级检测
通过管理后台检查更新：
- 访问192.168.0.1管理页面
- 在系统设置中查看固件版本
- 下载官方提供的最新固件包
联系技术支持
若以上方法无效，请准备以下信息联系客服：
- 设备底部的IMEI编码
- 当前使用的SIM卡运营商
- 故障发生的具体时间节点
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