问题表现与影响
用户反馈吉客猫随身WiFi存在以下异常表现：连续使用2-3小时后网络中断、设备指示灯异常闪烁、系统自动循环重启等。这些故障导致移动办公场景频繁断线，直播推流等实时传输场景出现严重卡顿。
常见故障原因
- 固件版本过时（低于v2.1.8）
- 锂电池组过热保护触发
- SIM卡接触不良
- 多设备连接超载（＞10台）
强制重启操作
- 长按电源键10秒直至指示灯熄灭
- 等待30秒后重新启动设备
- 检查系统指示灯是否恢复蓝灯常亮
| 代码 | 含义 |
|---|---|
| E102 | 网络模块异常 |
| E205 | 固件校验失败 |
固件升级指南
访问设备管理后台（192.168.0.1），在「系统维护」模块选择OTA在线升级。升级过程中需保持电源连接，避免操作设备物理按键。
硬件检测方法
使用官方诊断工具GcomTool连接设备USB接口，运行完整硬件检测流程。重点关注射频模块工作状态和散热组件效能指标。
通过系统化排查固件、硬件、网络配置等多维度因素，结合强制重启与固件更新等维护手段，可有效解决设备异常断网问题。建议定期执行设备自检程序并保持系统版本更新。
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