一、检查物理连接状态
首先确认光猫电源指示灯是否正常亮起，检查光纤接口是否完全插入。观察设备背部网线接口是否松动，建议重新拔插所有连接线，确保：
- 光纤接头无灰尘或弯折
- 网线水晶头卡扣完好
- 电源适配器接触良好
二、重启光猫与路由器
按正确顺序执行设备重启：
- 关闭路由器电源
- 拔除光猫电源线
- 等待2分钟后重新通电
- 待光猫指示灯稳定后再启动路由器
三、排除光纤线路干扰
检查入户光纤是否存在以下情况：
- 线路被家具挤压变形
- 超过15米的过度弯折
- 接头处有明显磨损痕迹
四、调整设备摆放位置
将光猫放置在通风良好的位置，避免：
- 靠近微波炉等电器
- 密闭的金属柜体中
- 潮湿或多尘的环境
五、检测固件是否需要更新
登录光猫管理后台（通常为192.168.1.1），在系统设置中查看固件版本。运营商官网可查询最新固件信息，非专业用户不建议自行刷机。
六、联系运营商排查
若经过上述操作仍存在信号中断，建议：
- 记录故障发生时间与频率
- 拍摄光猫指示灯状态照片
- 拨打运营商客服热线报修
通过分阶段排查物理连接、设备状态、环境干扰等常见因素，多数信号问题可自行解决。建议保留设备安装说明书以备查询技术参数，复杂故障应及时寻求专业人员协助。
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