一、检查物理连接状态
首先需要确认光纤线缆的完整性，检查入户光纤是否存在折痕或挤压变形，确保光纤接头与光猫接口完全插入且无灰尘污染。同时验证光猫与路由器之间的网线是否使用Cat5e以上规格线材，并确认两端接口无松动。
二、观察光猫指示灯状态
通过光猫前面板的指示灯可初步判断故障类型：
- POWER灯不亮：电源适配器故障或接触不良
- PON/LOS灯闪烁：光纤信号中断或光衰过大
- LAN灯异常：网线连接或端口故障
三、重启设备恢复运行
执行标准重启流程：
- 断开光猫电源线
- 等待30秒后重新通电
- 观察启动后指示灯状态
四、检测光功率参数
登录光猫管理界面（通常访问192.168.1.1）查看接收光功率值：
- 正常范围：-25dBm 至 -8dBm
- 低于-27dBm需联系运营商检查光路
五、优化网络设备设置
调整无线信道避免干扰，建议：
- 2.4GHz频段优先选择1/6/11信道
- 5GHz频段使用36/149等高信道
六、排查硬件故障可能
若设备使用超过4年，需考虑：
- 光模块老化导致信号衰减
- 电源适配器输出电压不稳
- 主板电容鼓包等物理损坏
七、联系运营商专业支持
当自主排查无法解决问题时：
- 拨打运营商客服热线报修
- 提供光猫型号及故障现象
- 配合工程师进行远程诊断
通过系统化的排查流程，80%以上的光猫信号问题可在15分钟内定位故障原因。建议优先检查物理连接和光功率参数，再逐步排除软件设置和硬件故障可能。定期维护设备可有效预防网络中断。
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