查询方式总览
华县广电宽带用户可通过以下途径获取维修站联系方式：
- 官方24小时服务热线
- 线下营业厅咨询
- 微信公众号自助查询
- 官方网站服务入口
官方客服热线
拨打客服电话96766转接人工服务，按语音提示选择宽带维修选项。服务时间为每日8:00-22:00，高峰期建议错峰拨打。
营业厅现场查询
携带身份证件至以下网点查询：
- 华县中心营业厅：解放路12号
- 城东服务站：朝阳南路88号
- 开发区服务点：创新大道6号
线上渠道查询
登录华县广电官网（www.hxgd.net），在「服务支持」栏目选择「维修预约」，填写地址后自动显示对应区域维修站电话。或通过「华县广电服务」微信公众号，发送「维修」获取智能回复。
维修流程说明
联系维修站后需提供：
- 宽带账号/合同编号
- 故障现象描述
- 可上门时间段
城区用户：2小时内响应
乡镇用户：4小时内响应
注意事项
建议提前记录光猫指示灯状态，维修高峰期可通过线上渠道提交工单，避免电话占线。如遇紧急断网，可直拨紧急服务专线400-112-5678。
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