现象确认
当光猫的信号灯（PON/LOS）出现红色闪烁时，通常表示光信号传输异常。此时网络连接可能出现以下症状：
- 宽带拨号失败提示
- 网页加载超时
- 在线服务频繁断开
物理连接检查
优先排除物理连接问题：
- 检查光纤线是否完全插入光猫接口
- 确认光纤线无过度弯折（弯曲半径需＞3cm）
- 查看光纤接口是否存在灰尘污染
设备重启步骤
执行标准重启流程：
- 关闭光猫电源并拔除所有线缆
- 等待3分钟后重新插回光纤线
- 接通电源观察指示灯状态
运营商服务状态
通过以下方式确认服务状态：
- 拨打运营商客服热线查询区域故障
- 登录运营商APP查看服务公告
- 询问周边邻居是否出现同类问题
设备故障排查
若上述步骤无效，可能涉及硬件问题：
- 尝试更换备用光猫设备
- 使用红光笔检测光纤链路通断
- 联系装维人员进行光功率测试
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