光猫光信号灯红亮故障排查与网络恢复方法指南

• 一、故障现象与初步判断
• 二、检查光纤物理连接
• 三、重启光猫与路由器
• 四、检查光衰值是否正常
• 五、联系运营商报修
• 六、常见问题解答

一、故障现象与初步判断

当光猫的“光信号”灯（通常标注为LOS或PON）显示红色常亮时，表明设备无法正常接收光纤信号。此时网络服务将中断，需立即排查以下可能原因：

• 光纤线路松动或断裂
• 光猫硬件故障
• 运营商机房端服务异常

二、检查光纤物理连接

首先确认光纤接口状态：

1. 拔下光猫背面的光纤线（SC/APC接口）
2. 检查接口是否清洁无灰尘，可用无纺布轻拭
3. 重新插入光纤线，确保卡扣完全闭合
4. 观察光纤线是否存在明显弯折或破损

三、重启光猫与路由器

执行标准重启流程：

1. 关闭光猫电源并拔下光纤线
2. 等待3分钟后重新插入光纤线
3. 接通电源启动设备
4. 5分钟后检查光信号灯状态

四、检查光衰值是否正常

通过光猫管理界面（通常为192.168.1.1）登录后，在系统信息中查看光衰参数：

五、联系运营商报修

若上述操作无效，请立即联系运营商并提供以下信息：

• 光猫设备型号与SN码
• 光衰检测数值
• 故障持续时长
• 周边是否进行过工程施工

六、常见问题解答

Q：红灯闪烁与常亮有何区别？
A：闪烁表示信号未同步，常亮说明完全无光信号。

Q：自行更换光猫是否可行？
A：需运营商授权绑定设备，不建议自行更换。

光信号红灯故障多由物理连接问题或光衰超标引起。通过系统化排查可快速定位故障源，若无法自行解决应及时联系专业人员处理，避免扩大设备损伤。