故障现象说明
当光猫面板显示红色光信号指示灯时，表示设备无法正常接收光纤信号。用户会观察到以下现象：
- 网络连接完全中断
- 光猫状态灯持续闪烁或长亮红灯
- 路由器显示WAN口无连接
常见故障原因
导致光信号异常的典型原因包括：
- 光纤线路物理损坏（弯折/断裂）
- 光猫设备硬件故障
- 运营商机房设备维护或故障
- 光纤接口污染或松动
自主排查步骤
按照以下顺序进行基础检查：
- 检查光纤接头是否牢固插入光猫
- 重启光猫并观察指示灯变化
- 检查室内光纤线缆是否存在明显折痕
- 使用酒精棉清洁光纤接口
专业维修建议
当自主排查无效时，建议：
- 致电运营商客服查询区域网络状态
- 预约专业工程师上门检测
- 保留故障期间设备状态照片作为维修凭证
| 代码 | 含义 |
|---|---|
| LOS01 | 光信号丢失 |
| ERR03 | 光模块异常 |
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