错误定义
错误678表示网络连接远程服务器无响应，通常由本地设备、线路或运营商服务器问题引发。
检查物理连接
按以下顺序排查硬件问题：
- 确认光猫/路由器电源指示灯正常
- 检查网线是否松动或破损
- 尝试更换备用网线测试
重启设备
按正确顺序重启网络设备：
- 关闭光猫和路由器电源
- 等待2分钟后先启动光猫
- 待光猫信号稳定后启动路由器
检查账号状态
登录运营商官网验证：
- 检查宽带是否欠费
- 确认账号未超过设备绑定数量
- 拨打客服热线查询服务器状态
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