检查物理连接状态
首先确认光纤接口（光口）是否完全插入光猫，操作步骤如下：
- 断开光猫电源
- 检查光纤线水晶头是否清洁无灰尘
- 重新插拔光纤接口，确保听到”咔嗒”锁定声
- 观察接口是否存在物理变形或裂痕
查看光猫指示灯
正常工作时光信号指示灯应为：
- 绿色常亮：连接正常
- 红色闪烁：信号丢失
- 熄灭：电源或硬件故障
测试光纤线路质量
使用专业设备检测光衰值：
| 状态 | 光衰范围(dBm) |
|---|---|
| 优秀 | -8 至 -15 |
| 临界 | -15 至 -25 |
| 异常 | < -25 |
重启光猫设备
执行标准重启流程：
- 关闭设备电源
- 等待2分钟
- 重新接通电源
- 观察启动后指示灯状态
联系网络运营商
若经过上述排查仍未恢复，建议：
- 记录故障代码（如有）
- 准备设备型号和购买日期
- 拨打运营商专属维护电话
通过系统性的硬件检查、状态监测和标准操作流程，可快速定位光猫光口故障原因。建议按连接检查→设备重启→专业检测的优先级顺序排查，遇到硬件损坏或线路问题时及时联系专业人员处理。
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