指示灯状态解析
光猫光纤E接口的蓝色指示灯常亮属于正常工作状态，表示光信号传输正常。该指示灯设计用于显示光纤链路质量，常亮说明光猫已成功接收运营商端发送的稳定光信号。若此时网络正常使用则无需任何操作。
处理流程指南
当蓝色指示灯常亮但无法联网时，建议按以下优先级排查：
- 执行设备重启操作
- 检查物理连接状态
- 验证账号缴费情况
- 联系运营商维修
设备重启步骤
完整重启流程应包含：
- 拔除光猫电源适配器
- 等待2分钟以上
- 先接通光猫电源
- 待指示灯稳定后启动路由器
此操作可解决90%的临时性网络故障。
线路自检方法
重点检查以下连接部位：
- 光猫SC接口插接牢固度
- 分光器冷头接触状态
- 入户皮线有无折痕断裂
光纤弯曲半径需大于30mm，过度弯折会导致信号衰减。
客服报修须知
出现以下情况应立即报修：
- 重启后仍无法联网
- 发现光纤明显损伤
- 指示灯变红或频闪
报修时应提供光猫背面SN码及故障现象描述。
蓝色常亮指示灯本身不表征故障，重点排查设备状态与物理连接。通过系统化重启、自检流程可解决多数网络异常，复杂线路问题需专业人员处理。
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