办理条件
中国移动手机号码老客户满足以下条件可申请宽带服务：
- 入网时间满6个月及以上
- 当前套餐为4G/5G合约套餐
- 无历史欠费记录
- 安装地址在移动宽带覆盖范围内
申请方式
老客户可通过以下渠道办理宽带业务：
- 中国移动APP「家庭宽带」专区在线申请
- 拨打10086客服热线转人工服务办理
- 携带证件至线下营业厅办理
所需材料
办理时需准备以下材料：
- 申请人身份证原件
- 安装地址房产证明（或租房合同）
- 手机号码服务密码
安装流程
成功申请后安装流程：
- 48小时内工作人员联系确认安装时间
- 工程师上门完成线路布设与设备调试
- 现场签订服务协议并激活网络
常见问题
Q：宽带安装是否收费？
A：基础安装免费，特殊布线需求可能产生费用
Q：老客户是否有专属优惠？
A：网龄3年以上客户可享受免费提速服务
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