升级资格验证
满足以下条件的用户可申请免费升级：
- 网龄满3年的在网用户
- 当前套餐资费≥88元/月
- 所在小区已覆盖千兆网络
办理渠道说明
推荐通过以下途径办理升级：
- 登录移动掌上营业厅APP
- 访问”宽带专区”在线申请
- 致电10086人工服务办理
所需准备材料
办理时需准备好：
- 身份证原件照片
- 当前宽带账号信息
- 光猫设备序列号
设备升级指南
升级后需完成设备更新：
- 预约工程师上门更换千兆光猫
- 升级路由器至Wi-Fi6规格
- 使用六类以上网线连接设备
注意事项
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 合约期 | 需承诺使用24个月 |
| 速率变更 | 次月1日生效 |
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