一、升级资格查询
移动用户可通过以下渠道查询资格：
- 登录中国移动APP，进入宽带服务页面
- 发送短信”KTQG”至10086
- 拨打10086转人工服务查询
二、办理方式详解
符合资格用户可选择三种办理方式：
- 线上自助办理：通过掌上营业厅完成升级
- 线下营业厅：携带身份证原件办理
- 电话办理：专属客服回访确认
三、设备升级指南
千兆宽带需配合以下设备：
| 设备类型 | 要求 |
|---|---|
| 光猫 | 需更换为GPON千兆光猫 |
| 路由器 | 支持Wi-Fi 6标准 |
四、注意事项
升级前请特别注意：
- 合约期需剩余6个月以上
- 需承诺在网时长24个月
- 部分地区需预存100元话费
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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