问题概述
当光猫的光纤指示灯（PON或LOS）突然不亮时，通常意味着光纤信号传输中断，可能导致无法上网。此时需通过系统排查找到故障根源。
检查步骤与解决方案
按以下顺序排查问题：
- 检查电源是否正常接通
- 确认光纤线是否插紧且无弯折
- 观察光猫其他指示灯状态
- 重启光猫并等待5分钟
常见原因分析
可能触发光纤灯熄灭的情况包括：
- 光纤线物理损坏（断裂/磨损）
- 运营商机房设备维护
- 光猫硬件故障
- 光纤接口污染
联系运营商指南
若自主排查无效，请：
- 拨打运营商客服热线（电信10000/移动10086）
- 提供光猫SN码（机身底部条形码）
- 描述故障指示灯状态
- 配合远程检测或预约上门维修
预防措施
为避免类似故障：
- 定期清洁光纤接口
- 避免设备高温高湿环境
- 勿自行拆卸光猫
- 保留运营商报修电话
光纤灯异常时建议按步骤排查，多数情况可通过重启或线路整理恢复。持续不亮需联系专业人员处理，避免擅自操作造成更大损坏。
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