故障现象识别
当光猫设备的光信号指示灯（通常标记为LOS或光纤）呈现红色闪烁状态时，表明设备无法正常接收光纤信号。此时可能出现宽带连接中断、网络延迟升高等现象。
基础检查步骤
建议按以下顺序排查：
- 确认光猫电源适配器稳固连接
- 检查设备散热是否正常
- 观察其他指示灯状态是否异常
光纤线缆检测
光纤连接问题占故障率的62%：
- 检查光纤接口是否有灰尘污染
- 确认光纤线无过度弯折（曲率半径＞30mm）
- 重新拔插光纤接头确保完全卡入
| 类型 | 接口颜色 |
|---|---|
| SC | 蓝色 |
| FC | 金属色 |
设备重启方法
正确重启流程：
- 断开电源适配器
- 等待2分钟以上
- 先插光纤接口后通电
运营商报修指引
当自主排查无效时：
- 记录光猫SN码（设备底部12位数字）
- 拨打运营商专属客服热线
- 描述LOS灯闪烁频率特征
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