故障现象确认
首先观察光猫指示灯状态，若LOS/光信号灯常亮红色，表明光路中断。同时检查宽带拨号是否显示”光纤未连接”错误代码。
检查物理连接
按优先级顺序排查物理连接问题：
- 确认光纤线是否弯折超过90度
- 检查光猫PON口连接是否松动
- 查看光纤接口是否有灰尘污染
- 测试分光器到光猫的整段线路
光猫状态指示灯解读
| 指示灯 | 正常状态 | 异常状态 |
|---|---|---|
| POWER | 常绿 | 熄灭/闪烁 |
| PON | 常绿 | 闪烁/熄灭 |
| LOS | 熄灭 | 常红 |
联系运营商
若自主排查未解决问题，应立即：
- 拨打运营商客服热线报修
- 提供光猫SN码（设备背面条码）
- 描述故障现象及已采取的排查步骤
进阶排查方法
使用专业设备检测时需注意：
- 光功率计检测接收光强应大于-27dBm
- OTDR测试光纤链路衰减值
- 检查分光器端口损耗
通过系统化排查可快速定位光路中断原因，80%的故障可通过检查物理连接解决。建议用户避免自行拆卸光纤接头，专业操作需由维护人员执行。
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