检查物理连接
首先确认光纤接口是否完全插入光猫的SC/PC端口。建议按以下顺序检查：
- 断开并重新插拔光纤接头
- 检查光纤线缆是否存在明显折痕或破损
- 确认光猫电源适配器连接稳固
设备重启步骤
正确重启操作可解决多数临时性故障：
- 完全关闭光猫电源
- 等待2分钟后重新通电
- 观察启动完成指示灯状态
指示灯状态解读
| 指示灯 | 正常状态 |
|---|---|
| POWER | 常亮绿灯 |
| PON | 常亮/闪烁绿灯 |
| LOS | 熄灭状态 |
配置参数验证
登录光猫管理界面（通常为192.168.1.1），检查：
- LOID注册状态
- 光模块接收功率（正常值：-8dBm ~ -27dBm）
- VLAN配置参数
联系技术支持
当自主排查无效时，建议准备以下信息后联系运营商：
- 光猫设备型号
- 光纤信号强度数值
- 故障发生时间点
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