第一步：准备材料
办理前需准备好以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 有效居住地址证明
- 支持移动网络的智能设备
第二步：选择办理方式
通过移动官方渠道完成办理：
- 登录移动APP「宽带专区」
- 选择套餐并填写地址信息
- 在线支付或预约上门办理
第三步：设备安装
成功办理后，根据所选方式操作：
- 自助安装：接收光猫设备后按指引连接
- 工程师上门：预约时间后专业人员调试
注意事项
办理过程中需注意：
- 确认所在区域网络覆盖范围
- 核对套餐包含的带宽与合约期
常见问题
- 如何查询办理进度？
- 通过订单号在APP「我的工单」查看
- 设备费用包含在套餐内吗？
- 基础光猫设备通常免费提供
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