一、免费联通宽带退订流程
若需退订免费联通宽带服务，需先确认是否符合退订条件。通常情况下，用户需完成合约期或提前申请违约金豁免。建议通过联通官方客服10010查询当前宽带状态，确认是否存在未履行合约条款。
二、线上退订操作步骤
通过联通官方APP或官网办理退订：
- 登录中国联通APP，进入“我的宽带”页面
- 选择“服务管理”-“宽带退订”
- 填写退订原因并提交申请
- 等待人工客服3个工作日内回电确认
三、线下营业厅退订方式
携带以下材料至营业厅办理：
- 身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证
四、退订注意事项
1. 合约期内退订可能产生违约金，需提前核算费用
2. 设备需完整归还，缺失零件将按价赔偿
3. 退订后宽带账号即时停用，需提前备份数据
4. 保留退订回执单至少6个月以备查证
五、常见问题解答
Q：免费宽带退订后能否立即办理新套餐？
A：需等待原套餐服务完全终止后（约3个工作日）方可办理。
Q：退订申请提交后多久生效？
A：审核通过后次月1日正式生效。
退订免费联通宽带需注意合约条款与设备归还规则，建议优先通过官方渠道办理并保留凭证。提前核算可能产生的费用，可致电10010获取个性化解决方案。
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