办理方式说明
根据万州电信现行规定，宽带报停业务需用户携带有效证件至指定营业厅办理。目前暂未开通线上自助报停渠道，特殊情况下可致电客服热线登记需求。
所需材料清单
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户协议
- 设备归还清单（含光猫、机顶盒等）
- 近期缴费凭证
办理流程步骤
- 前往就近电信自营营业厅
- 取号选择”业务办理”队列
- 提交相关材料原件
- 签署业务终止协议
- 归还设备并获取回执
注意事项
办理前需结清所有未缴费用，设备缺失将扣除相应押金。业务生效时间为次月1日，当月剩余天数仍可正常使用。
| 营业厅类型 | 工作时间 |
|---|---|
| 自营厅 | 08:30-18:30（全年无休） |
| 合作厅 | 09:00-17:30（周末休息） |
费用说明
报停业务不收取手续费，但需注意以下费用事项：
- 设备损坏赔偿金按标准收取
- 保号停机每月收取5元服务费
- 提前解约可能产生违约金
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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