检查物理连接
首先确认光纤线缆是否完全插入光猫接口，检查以下关键点：
- 光纤接头是否存在明显折痕或污渍
- 电源适配器是否牢固接入插座
- 网线接口是否出现松动现象
设备重启流程
按照正确顺序重启设备可解决临时性故障：
- 关闭光猫电源开关
- 等待2分钟后重新通电
- 观察指示灯状态恢复正常
信号强度检测
| 指示灯状态 | 建议操作 |
|---|---|
| 绿色常亮 | 信号正常 |
| 红色闪烁 | 联系运营商 |
固件更新步骤
登录光猫管理界面检查系统版本：
- 访问192.168.1.1
- 输入管理员账号密码
- 在维护菜单执行在线升级
运营商线路检测
若自行排查无效，需联系运营商技术人员：
- 提供光猫指示灯状态描述
- 告知最近一次正常使用时间
- 要求进行机房端信号检测
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