申请条件与限制
用户需满足以下条件方可申请套餐降级：
- 当前套餐合约期已满
- 无未结清费用
- 目标套餐在服务区域内可用
线上申请步骤
通过官方渠道办理套餐降级的流程：
- 登录移动营业厅APP
- 进入「我的套餐」页面
- 选择「套餐变更」服务
- 提交身份验证信息
线下办理方式
实体营业厅办理需携带：
- 本人有效身份证件
- 宽带设备终端
- 最近一期缴费凭证
注意事项
套餐降级可能导致以下变化：
- 带宽速率调整
- 赠送服务终止
- 合约期重新计算
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