电源与线路检查
当光猫的电源灯(POWER)和光信号灯(LOS)同时异常时,请优先执行以下操作:
- 确认电源适配器是否牢固插入插座
- 检查光纤线是否完整无弯折,接口是否清洁
- 尝试更换电源插座或适配器测试
光信号灯异常处理
红色常亮/闪烁的光信号灯通常表示光纤线路问题:
- 检查光纤接口是否松动,重新拔插测试
- 观察光纤线是否存在明显折损
- 查看分光器连接是否正常
注册灯异常解决方案
当注册灯(PON)异常时,可能是设备认证失败:
状态 | 含义 |
---|---|
常亮 | 正常注册 |
闪烁 | 注册中 |
熄灭 | 未注册 |
设备重启操作
执行标准重启流程:
- 断开电源线等待30秒
- 重新连接电源
- 观察指示灯状态变化
联系运营商支持
当自主排查无效时,建议:
- 记录设备指示灯状态代码
- 准备宽带账号信息
- 拨打运营商服务热线报修
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