问题现象描述
当光猫出现反应迟钝时，用户通常会观察到以下现象：网页加载时间超过3秒、在线视频频繁缓冲、游戏延迟（ping值>100ms）、设备间歇性断连等。建议先通过speedtest等工具进行网络测速，记录具体数值作为排查基准。
硬件设备检查
建议按照以下顺序进行设备检测：
- 检查电源适配器是否松动，重启光猫等待5分钟
- 观察光猫指示灯状态（正常应为POWER常亮/PON绿灯/INTERNET常亮）
- 使用网线直连光猫测试网络质量
- 检查光纤接口是否积灰，必要时用酒精棉清洁
网络设置优化
通过管理后台（通常为192.168.1.1）进行配置优化：
- 关闭非必要的UPnP服务
- 设置QoS带宽分配优先级
- 更新固件到最新版本
- 修改默认WiFi信道避免干扰
信号稳定性提升
针对无线网络问题，建议采取以下措施：
- 优秀：-50dBm 至 0dBm
- 良好：-60dBm 至 -50dBm
- 较差：-70dBm 以下
可通过调整设备摆放位置（远离微波炉等干扰源）、添加WiFi信号放大器或改用5GHz频段来改善连接质量。
联系运营商支持
当自主排查无效时，需准备以下信息联系运营商：
- 光猫设备型号和SN序列号
- 故障发生具体时间线
- 测速结果截图
- 光衰数值（光功率计测量）
通过系统性排查硬件、优化配置、增强信号三大步骤，85%以上的光猫延迟问题可得到有效解决。建议每季度定期检查设备状态，复杂组网环境可考虑部署专业级网络设备。
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