营业时间说明
中国移动宽带安装服务通常在每日8:30-18:00进行，具体时段可能因地区而异。线下营业厅营业时间为：
| 工作日 | 9:00-18:00 |
|---|---|
| 周末/节假日 | 9:30-17:30 |
线上查询方法
通过以下渠道可查询实时服务时间：
- 移动官网「在线客服」
- 中国移动APP「宽带专区」
- 微信公众号「中国移动10086」
查询步骤：
- 登录移动官方平台
- 选择「安装进度查询」
- 输入安装申请单号
线下营业厅查询
携带身份证件前往营业厅时需注意：
- 建议避开每月1-3号业务高峰期
- 可通过大厅自助终端快速查询
- 获取纸质预约回执单
预约安装流程
安装预约建议提前2个工作日进行，具体流程包含：
- 确认覆盖区域的宽带资源
- 选择资费套餐
- 提交实名认证信息
- 获取电子受理单
服务注意事项
特殊时段（如春节假期）需提前预约，安装人员会提前2小时电话确认上门时间。
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