问题概述
当光猫工作正常但路由器无法联网时，可能涉及物理连接、路由器配置或外部服务异常等问题。本指南将逐步引导您完成常见故障排查步骤。
检查物理连接
首先确保所有线缆连接正确：
- 确认光猫与路由器间网线插入WAN口
- 检查网线是否损坏，尝试更换备用网线
- 观察路由器指示灯状态（正常WAN口应常亮或闪烁）
常见物理层问题包括：
- 接口氧化导致接触不良
- 网线过度弯折
- 电源适配器供电不稳
路由器设置检查
登录路由器管理界面（通常为192.168.1.1或192.168.0.1）：
- 验证WAN口连接类型（PPPoE/动态IP/静态IP）
- 检查宽带账号密码是否输入正确
- 尝试切换DNS服务器（如114.114.114.114）
| 连接类型 | 账号 | MTU值 |
|---|---|---|
| PPPoE | 运营商提供 | 1492 |
路由器固件更新
过时的固件可能导致兼容性问题：
- 访问厂商官网下载最新固件
- 通过管理界面执行本地升级
- 升级完成后恢复出厂设置并重新配置
联系网络服务提供商
若以上步骤无效，可能涉及：
- 局端设备MAC绑定限制
- IP地址分配异常
- 光猫桥接模式配置问题
通过系统化的物理检查、配置验证和固件维护，大多数路由器的联网问题可以得到有效解决。建议定期检查设备状态并保留运营商联系信息以备紧急情况。
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