光猫与路由器故障
中国移动宽带无法连接时，首先需检查光猫和路由器的工作状态。设备指示灯异常（如红灯常亮）可能表明：
- 光猫未接收到光信号
- 路由器过热导致宕机
- 电源适配器接触不良
宽带账号异常
账户欠费或绑定信息错误会导致网络中断。用户可通过以下步骤验证：
- 登录中国移动APP查询余额
- 核对宽带账号是否被多人共享
- 检查套餐是否到期
光纤线路问题
物理线路损坏是常见故障类型，包含：
- 室外光纤被施工挖断
- 室内光纤弯折角度过大
- 接口氧化导致接触不良
区域网络维护
运营商计划性维护可能导致临时断网，建议：
- 查看中国移动官网公告
- 拨打10086客服热线确认
- 等待维护结束后自动恢复
路由器配置错误
错误设置可能引发连接问题，重点检查：
- WAN口连接类型（PPPoE/DHCP）
- MAC地址克隆功能
- 无线频段干扰（2.4GHz/5GHz）
DNS解析失败
当网页无法打开但即时通信正常时，可尝试：
- 手动设置DNS为114.114.114.114
- 清理本地DNS缓存
- 更换浏览器测试
中国移动宽带断连问题需系统排查，建议按光猫状态→账号状态→物理线路→路由设置的顺序逐步检测。若自行解决困难，可通过官方渠道申请工程师上门检修。
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