预付定金金额标准
移动宽带安装通常需预付100-300元定金，具体金额因套餐类型与地区而异。部分优惠活动可能减免定金，建议通过官方渠道查询实时政策。
定金支付方式
支持以下支付渠道：
- 线下营业厅现金或刷卡支付
- 官方APP在线支付（微信/支付宝/银行卡）
- 客服热线引导转账
退还流程与条件
定金退还需满足以下条件并完成步骤：
- 宽带成功安装后，定金自动转为套餐费用
- 取消安装时，需提交书面申请并提供支付凭证
- 审核通过后，7-15个工作日内原路退回
常见问题解答
Q：定金能否部分退还？
若因用户原因导致安装延期，可能扣除部分费用作为违约金。
Q：退款到账延迟怎么办？
可拨打客服热线10086提供交易号查询进度。
预付定金是保障安装资源分配的重要措施，用户需保留支付凭证并仔细阅读协议条款。合理利用官方渠道可高效完成退款流程。
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