检查物理连接
首先确认光猫的电源线和光纤接口是否牢固连接。检查以下关键点：
- 光纤线是否存在明显弯折或破损
- 网线是否完全插入LAN端口
- 电源适配器是否接触良好
重启设备
按照正确顺序重启设备可解决临时性故障：
- 断开光猫电源
- 等待3分钟后重新通电
- 观察重启后是否恢复稳定连接
检查光猫状态灯
通过指示灯判断设备状态：
| 指示灯 | 正常状态 |
|---|---|
| POWER | 常亮绿色 |
| PON | 常亮/规律闪烁 |
| LOS | 熄灭状态 |
联系网络服务商
若基础排查无效，应及时：
- 拨打运营商客服热线
- 提供光猫SN码和故障现象
- 请求远程检测或上门维修
使用替代设备测试
通过设备替换法定位问题：
- 更换其他网线测试
- 连接不同LAN端口
- 使用备用光猫进行对比
通过系统性的排查流程，可以快速定位光猫断网问题的根源。建议从基础物理连接开始逐步排查，结合设备指示灯状态分析和专业技术人员支持，确保家庭网络的稳定运行。
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