为什么需要提前预约？
移动宽带移机涉及光猫设备调试、线路切换等技术操作，需运营商提前调度专业装维人员。通过预约可避免用户长时间等待，确保服务资源合理分配。
标准预约流程
- 通过官方APP或客服热线提交申请
- 提供原地址及新地址线路信息
- 确认48小时内可施工时段
- 接收预约确认短信
重要注意事项
- 建议提前3个工作日申请
- 新址需已完成光纤入户
- 保留原光猫及配套设备
常见问题解答
能否当天办理？特殊紧急情况可联系客服加急，但可能产生额外费用。正常情况需按预约队列处理。
提前预约宽带移机既能保障服务质量，又可最大限度减少用户断网时间，建议通过官方指定渠道提前规划移机时间。
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