网络连接状态解析
当光猫在线灯(通常标记为”PON”或”注册”)保持常亮时,表明设备已成功建立与运营商机房的物理连接。此时可能出现以下矛盾现象:
- 宽带账号认证失败
- IP地址分配异常
- DNS解析故障
光猫硬件故障排查
建议按顺序执行硬件检查:
- 断开电源等待3分钟后重启
- 检查光纤接口是否松动或污染
- 使用替代网线测试LAN口状态
- 观察设备温度是否异常升高
指示灯 | 正常状态 |
---|---|
POWER | 常亮 |
PON | 常亮 |
LAN | 闪烁 |
路由器配置验证
当光猫处于桥接模式时,需要检查路由器的PPPoE拨号设置:
- 确认宽带账号密码正确
- 检查WAN口连接模式
- 验证DHCP服务状态
运营商服务检查
可通过以下方式确认服务状态:
- 拨打运营商客服查询线路状态
- 登录运营商APP查看账户状态
- 查询当地网络维护公告
终端设备问题排除
最终用户设备可能出现:
- 网卡驱动异常
- 本地防火墙设置错误
- 浏览器缓存问题
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