一、故障现象确认
当出现以下情况时，可能为光猫故障：
- 所有网络指示灯熄灭或持续红灯
- 光纤接口处无红光闪烁
- 多设备均无法连接互联网
二、初步排查步骤
- 检查电源适配器是否正常连接
- 确认光纤线无弯折或破损
- 重启设备并观察指示灯变化
- 使用其他设备测试网络端口
三、光猫状态指示灯解读
| 指示灯 | 正常状态 | 异常状态 |
|---|---|---|
| POWER | 常绿 | 熄灭/闪烁 |
| PON | 常绿 | 红色/闪烁 |
| LAN | 闪烁 | 持续熄灭 |
四、设备更换操作流程
- 断开旧设备电源和光纤连接
- 记录原光猫SN码和LOID信息
- 按相同接口连接新设备
- 等待10分钟自动注册
- 测试网络连通性
五、常见问题解答
新光猫无法注册怎么办？
需联系运营商核对认证信息，确保输入正确的LOID参数。
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