验证网络状态
首先检查设备Wi-Fi图标是否显示正常连接状态，尝试访问不同网站或应用确认是否为全网断连。典型现象包括：
- Wi-Fi信号强度低于2格
- 设备显示”已连接但无法访问互联网”
- 特定网站无法加载
设备重启操作
按照标准流程执行设备重启：
- 关闭路由器电源并拔除所有网线
- 等待3分钟后重新接通电源
- 等待设备指示灯恢复稳定状态
路由器设置检查
登录路由器管理界面（通常为192.168.1.1），重点检查：
- WAN口连接状态
- DHCP服务是否启用
- 无线信道拥挤情况
服务供应商确认
通过以下方式确认运营商服务状态：
- 拨打运营商客服热线查询故障通告
- 查看运营商官方社交媒体公告
- 使用手机流量访问运营商服务页面
高级故障排除
若仍无法解决，建议执行：
- 更新路由器固件版本
- 更换网线测试物理连接
- 使用Windows网络疑难解答工具
通过系统化排查可快速定位90%以上的宽带连接故障。建议用户按照顺序执行基础检查，若问题持续应及时联系专业技术人员处理。
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