检查设备状态
首先确认品胜随身WiFi卡是否正常启动。查看设备指示灯状态：
- 电源灯常亮：设备已通电
- 信号灯闪烁：正在搜索网络
- 无任何灯光：可能电池耗尽或硬件故障
同时检查SIM卡是否插入正确，建议重新安装SIM卡并确保套餐未欠费。
重启随身WiFi与终端设备
按以下步骤尝试重启设备：
- 长按电源键10秒强制关机
- 等待30秒后重新开机
- 关闭手机/电脑的WiFi功能再重新启用
确认网络设置
在连接设备时注意：
- 检查WiFi名称（SSID）是否选择正确
- 核对输入密码的大小写与特殊符号
- 尝试在设备管理页面修改APN设置
更新设备固件
访问品胜官网下载最新固件：
- 登录品胜技术支持页面
- 根据设备型号下载升级包
- 通过USB连接电脑完成固件刷写
恢复出厂设置
长按设备复位键（通常为隐藏式小孔）10秒，所有配置将重置为初始状态，注意此操作会清除已保存的网络设置。
联系技术支持
若以上方法均无效，请准备以下信息联系客服：
- 设备序列号
- 购买凭证
- 故障现象描述截图
多数连接问题可通过重启设备和检查网络设置解决。若涉及硬件故障，建议及时联系品胜售后服务中心进行专业检测与维修。
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