故障现象判断
当光猫复位按钮失效时，首先确认设备状态：观察电源指示灯是否正常，长按复位键（10秒以上）后检查所有指示灯是否同步闪烁。建议使用精确计时工具，避免因按键时长不足导致的误判。
物理复位测试
标准复位流程应包含以下步骤：
- 断开光纤连接线
- 使用回形针按住复位孔
- 持续按压15-30秒
- 等待设备自动重启
若复位期间指示灯无响应，可能存在硬件故障或按钮氧化问题，建议使用无水酒精清洁按钮触点。
WEB管理端恢复
通过浏览器访问192.168.1.1进入管理界面：
- 使用管理员账号登录（默认admin/admin）
- 导航至”系统工具-恢复出厂”
- 勾选”清除用户配置”选项
- 确认执行双清操作
强制恢复模式
部分机型支持组合键恢复：
| 设备型号 | 组合键 |
|---|---|
| HG8245 | 复位键+WPS键 |
| EG8145V5 | 电源键+LAN1 |
运营商协助
当自主恢复失败时，建议：
- 记录设备SN码报修
- 准备购买凭证
- 关闭设备防火墙测试
通过系统化的硬件检测、管理界面操作和强制恢复模式组合应用，可有效解决90%以上的复位失效问题。建议定期升级固件并避免非正常断电，可显著降低故障发生概率。
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