一、确认电话基础特征
- 来电号码是否以广电官方号段开头
- 是否主动提供工号及回拨验证方式
- 通话内容是否涉及敏感个人信息索取
二、通过官方渠道验证
按以下步骤进行官方验证：
- 挂断后直接拨打广电官方客服电话（如96196）
- 登录广电官网在线客服系统提交查询
- 携带相关凭证到线下营业厅核实
三、使用第三方识别工具
可利用以下平台辅助识别：
- 国家反诈中心APP号码标记功能
- 12321网络不良信息举报平台
- 主流手机安全软件的来电识别
四、举报可疑电销电话
发现异常电话时应当：
- 保存通话录音及来电时间记录
- 通过工信部12300网站提交投诉
- 同步向公安机关网络举报平台备案
五、识别常见骗术套路
警惕以下典型诈骗话术：
- 以欠费停机为由要求转账
- 伪造实名认证二次核验链接
- 冒充工作人员上门服务
通过官方渠道交叉验证、利用技术手段识别标记、及时留存证据依法举报，是应对可疑电销电话的三重保障。用户应提高信息甄别能力，切勿在电话中透露个人敏感信息。
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