一、续费方式概述
当移动赠送宽带服务即将到期时，用户可通过以下三种主要渠道进行续费：官方APP自助办理、线下营业厅续约，或通过客服热线10086人工服务完成续费操作。
二、线上续费操作步骤
- 登录中国移动手机营业厅APP
- 进入「宽带专区」服务页面
- 选择「我的宽带」查看到期信息
- 点击「立即续约」选择资费套餐
- 通过支付宝/微信完成支付
| 套餐类型 | 网速 | 合约期 |
|---|---|---|
| 基础版 | 300M | 12个月 |
| 尊享版 | 500M | 24个月 |
三、线下营业厅办理
携带本人身份证原件至移动营业厅，可通过：
- 服务窗口直接办理续费
- 自助服务终端操作
- 咨询大堂经理获取专属优惠
四、常见问题解答
Q：续费后多久生效？
A：成功支付后系统将在2小时内完成服务激活
Q：原有优惠能否延续？
A：需根据最新资费政策确认，建议联系客服查询
建议用户提前30天通过官方渠道办理续费，避免宽带服务中断。选择线上续费可享受额外积分奖励，长期合约用户可咨询专属客户经理获取最优资费方案。
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